隱私政策

發(fā)布日期：2022年11月4日

生效日期：2022年11月4日

更新日期：2024年6月13日

引言

感謝您對恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險有限公司（注冊地址：天津市和平區(qū)五大道街南京路189號津匯廣場2座17層、18層、19層、20層、21層01單元、23層，以下又稱“?恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽?”或“我們”?）的信任。作為官網(wǎng)的運營者，我們深知遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則處理您個人信息的重要性。

官網(wǎng)的《隱私政策》旨在向您介紹官網(wǎng)處理您的個人信息的目的、方式和范圍，以及您如何行使您享有的基于個人信息保護的權(quán)利，具體而言本政策包括：

一、定義

二、我們?nèi)绾问占⑹褂媚膫€人信息

三、我們?nèi)绾挝刑幚怼⑾虻谌教峁⑥D(zhuǎn)移以及公開披露您的個人信息

四、我們?nèi)绾未鎯捅Ｗo您的個人信息

五、我們?nèi)绾伪Ｗo未成年人的個人信息

六、如何管理您的個人信息

七、本隱私政策如何更新

八、如何與我們聯(lián)系

請您在開始使用官網(wǎng)前，仔細(xì)閱讀并確保您已經(jīng)完全理解本政策，特別是以粗體標(biāo)識的條款，并決定是否同意我們據(jù)此處理您的個人信息。當(dāng)您進入官網(wǎng)并瀏覽網(wǎng)頁、勾選“同意”、簽署或通過其他方式認(rèn)可本政策后，本政策即在您和恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽之間成立并發(fā)生法律效力。您可選擇不向我們提供相應(yīng)官網(wǎng)功能所要求的個人信息，但可能會限制我們向您提供產(chǎn)品和服務(wù)或響應(yīng)您請求的能力。請您注意，在法律允許的情況下，我們可以不基于您的同意而處理您的個人信息。此外，匿名化處理后的信息不再屬于個人信息，因此不受本政策的約束和保護。

請您注意，本政策僅適用于我們的官網(wǎng)服務(wù)，對于我們提供的保險產(chǎn)品或健康管理服務(wù)等，我們將在您使用該類業(yè)務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)前，通過營銷員告知或APP頁面等方式向您展示單獨的隱私政策。

• 定義

本政策中的以下名詞的具體含義為：

“個人信息”：以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

“敏感個人信息”：一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。

“處理”：包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等。

“匿名化”：個人信息經(jīng)過處理無法識別特定自然人且不能復(fù)原的過程。

“未成年人”：未滿十八周歲的公民。

“兒童”：不滿十四周歲的未成年人。

“本政策”：《隱私政策》及其后續(xù)修訂版本。

本政策中出現(xiàn)以上未定義的相關(guān)名詞含義，除由特殊說明外，與中華人民共和國個人信息保護相關(guān)法律法規(guī)的含義保持一致。

• 我們?nèi)绾问占⑹褂媚膫€人信息

在您使用官網(wǎng)所提供的功能或者服務(wù)過程中，我們僅會通過本政策所述目的，收集和使用您在使用官網(wǎng)過程中主動提供以及因使用官網(wǎng)而產(chǎn)生的個人信息。如果我們需要收集本政策之外的您的其他個人信息，我們將以合理的方式向您告知并在收集前征得您的同意。

（一）您在訪問本網(wǎng)站期間使用的服務(wù)及其所需處理的個人信息

以下服務(wù)為恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽官網(wǎng)的基本功能，如您不同意我們按照如下規(guī)則處理您的個人信息，我們將無法為您提供對應(yīng)的服務(wù)。

在線留言服務(wù)：

為保證提供正常的在線留言服務(wù)，您需要向我們提供您的個人基本信息，包括姓名、性別、聯(lián)系電話、電子郵箱及聯(lián)系地址，以便提升您的服務(wù)體驗及我們的服務(wù)水準(zhǔn)。您理解，前述個人信息屬于在線留言服務(wù)所必需的個人信息。如果您拒絕提供前述個人信息，我們將無法為您提供在線留言服務(wù)。

您也可以通過本政策第六條所披露的方式，撤回您對該項服務(wù)所涉?zhèn)€人信息處理的同意，但您撤回同意的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進行的個人信息的處理。

（二）無需征得同意的情形

在以下情形中，我們可能會收集、使用您的相關(guān)個人信息而無需征求您的授權(quán)同意：

• 與國家安全、國防安全直接有關(guān)的；
• 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接有關(guān)的；
• 與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接有關(guān)的；
• 為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需；
• 為我們履行法定義務(wù)所必需；
• 出于保護您或其他個人的生命健康和/或財產(chǎn)安全等重大合法權(quán)益所必需；
• 為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理您的個人信息；
• 依法在合理的范圍內(nèi)處理您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開（如通過合法的新聞報道、政府信息公開等渠道公開）的個人信息；
• 維護所提供產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的（如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障）；
• 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。?

• 我們?nèi)绾挝刑幚怼⑾虻谌教峁⑥D(zhuǎn)移以及公開披露您的個人信息

（一）共享

我們不會與我們以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：

（1）在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

（2）我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。

（3）與我們的附屬公司共享：您的個人信息可能會與我們的附屬公司共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本政策之目的的約束。附屬公司如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

我們的附屬公司包括：我們的分公司、關(guān)聯(lián)公司等。

（4）與授權(quán)合作伙伴共享：僅為實現(xiàn)本政策之目的，我們的某些服務(wù)將由授權(quán)合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務(wù)所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權(quán)將共享的個人信息用于任何其他用途。

（5）我們進行IPO、重組、收購、合并以及其它資本運作時，我們可能會將您的個人信息共享給為我們提供財務(wù)顧問、法律顧問、審計等服務(wù)的專業(yè)中介機構(gòu)或其他必要的第三方，并與其簽署保密協(xié)議。

對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。

（二）轉(zhuǎn)讓

我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

（1）在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息；

（2）根據(jù)法律法規(guī)或行政、司法要求；

（3）在涉及合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

（三）公開披露

原則上我們不會將您的信息進行公開披露。如確需公開披露時，我們會向您告知公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感個人信息，并征得您的明確同意。

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，在以下情形中，我們可能會共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需征得您的同意：

• 與國家安全、國防安全直接有關(guān)的；
• 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接有關(guān)的；
• 與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接有關(guān)的；
• 為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需；
• 為我們履行法定義務(wù)所必需；
• 出于保護您或其他個人的生命健康和/或財產(chǎn)安全等重大合法權(quán)益所必需；
• 為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理您的個人信息；
• 依法在合理的范圍內(nèi)處理您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開（如通過合法的新聞報道、政府信息公開等渠道公開）的個人信息；
• 維護所提供產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的（如發(fā)現(xiàn)處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障）；
• 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。?

• 我們?nèi)绾未鎯捅Ｗo您的個人信息

（一）您的個人信息是如何在全球范圍內(nèi)提供的

原則上，我們會將在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息存儲在中華人民共和國境內(nèi)。如涉及到跨境的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，我們需要向境外機構(gòu)傳輸境內(nèi)收集的相關(guān)個人信息的，我們會按照法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管部門的規(guī)定執(zhí)行，并通過簽訂協(xié)議、現(xiàn)場核查等有效措施，要求境外機構(gòu)為所獲得的您的個人信息保密。?

（二）我們?nèi)绾未鎯δ膫€人信息

我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的時限內(nèi)保存您的個人信息。

超出保存期限后，我們會依法依約刪除或匿名化處理您的個人信息。如果刪除從技術(shù)上難以實現(xiàn)的，我們會停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理活動。

如我們終止運營官網(wǎng)，我們將在官網(wǎng)以公告方式提前30天通知您，停止相關(guān)的個人信息收集活動，并在合理的期限內(nèi)刪除或匿名化處理您的個人信息。

（三）我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息

我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、泄露、篡改或丟失。我們會采取合理可行的措施，保護您的個人信息。例如，在傳輸數(shù)據(jù)時采用SSL加密；我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓(xùn)課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認(rèn)識。

但同時請您注意，互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時通訊等與其他用戶的交流方式并未加密，我們強烈建議您不要通過此類方式發(fā)送個人信息。請使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的信息安全。

如發(fā)生個人信息安全事件，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時采取補救措施進行處置，并將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式中的一種或多種告知您。同時，我們還將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求規(guī)定，向主管部門報告?zhèn)€人信息安全事件處置情況。

• 我們?nèi)绾伪Ｗo未成年人的個人信息

我們非常重視未成年人的個人信息保護。如您是未成年人，您應(yīng)當(dāng)在征得您的監(jiān)護人同意的前提下或由您的監(jiān)護人代理您，使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。對于經(jīng)監(jiān)護人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規(guī)允許且監(jiān)護人同意的前提下，按照本政策所述規(guī)則處理該等個人信息。

我們將根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及本政策的規(guī)定保護未成年人個人信息。除本政策所述處理方式之外，我們還將按照《未成年人保護法》《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護規(guī)定》等適用的法律法規(guī)對未成年人個人信息進行保護，例如，在收集兒童個人信息時征得其監(jiān)護人的同意，采用加密等措施存儲未成年人個人信息，確保信息安全等。

未成年人及其監(jiān)護人有權(quán)隨時查閱和復(fù)制未成年人的個人信息，還可以向我們提出更正和刪除的請求，或就未成年人的個人信息行使其他權(quán)利。如您對未成年人個人信息相關(guān)事宜有任何意見、建議或投訴、舉報，或者您對我們處理您或您所監(jiān)護的未成年人的個人信息的行為存有疑問，您可以通過本政策第八條所列聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的監(jiān)護人同意的情況下收集了兒童的個人信息，則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

• 如何管理您的個人信息

我們充分尊重您對個人信息的權(quán)利，并保障您可以通過以下方式管理您的個人信息：

（一）查閱、更正或補充

您可以通過以下方式自行查閱、更正或補充您的個人信息：

如果您希望查閱、更正或補充您在本網(wǎng)站中提供的個人身份信息或您希望查閱、更正或補充您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個人信息的，您可以通過“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們?nèi)〉寐?lián)系以行使您的相關(guān)權(quán)利。

（二）復(fù)制、轉(zhuǎn)移

您有權(quán)復(fù)制我們所保存的您的個人信息，或在符合法律法規(guī)的條件下，您要求我們將您的個人信息轉(zhuǎn)移至您指定的個人信息處理者。您可以通過“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們?nèi)〉寐?lián)系。

（三）改變授權(quán)范圍

您有權(quán)改變或者撤回您授權(quán)我們收集、處理您的個人信息的范圍。您可以通過“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們?nèi)〉寐?lián)系。

如果您改變授權(quán)同意的范圍或撤回授權(quán)，可能會導(dǎo)致您無法使用相關(guān)服務(wù)，或無法獲得相關(guān)服務(wù)的最佳使用體驗。當(dāng)您撤回同意后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意所對應(yīng)的服務(wù)，也不再處理相應(yīng)的個人信息。但您撤回同意的決定，不會影響此前基于您的同意而開展的個人信息處理活動的效力。

（四）刪除

在滿足以下條件時，您可以通過“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們?nèi)〉寐?lián)系，向我們提出刪除您的個人信息的請求：

• 處理目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要；

• 我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者保存期限已屆滿；

• 您撤回您對我們處理您的個人信息的同意；

• 我們違反法律、行政法規(guī)或者違反與您的約定處理您的個人信息；

• 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

對于您要求刪除的個人信息，如果法律法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿，或者刪除個人信息從技術(shù)上難以實現(xiàn)，我們將停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理。

如果我們與您之間存在未完成的交易，在交易完成后相關(guān)個人信息才可以進行刪除。

（五）已故用戶的個人信息保護

如果我們的客戶不幸逝世，您作為近親屬，為了自身的合法、正當(dāng)利益，您可以依法對逝者的相關(guān)個人信息行使查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利，除非逝者生前另有安排。請通過“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們?nèi)〉寐?lián)系，但為了保護逝者個人信息安全，我們需要您協(xié)助提交相應(yīng)的證明文件。

（六）我們?nèi)绾雾憫?yīng)您的請求

一般情況下，我們將在十五日內(nèi)予以回復(fù)。對于您的合理請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們有權(quán)對上述個人數(shù)據(jù)請求的處理收取直接相關(guān)和必要的費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。除了通過上述方式聯(lián)系我們外，您也有權(quán)向個人信息保護主管機關(guān)反映您的問題或投訴。

為保障安全，我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。您可能需要提供書面材料，或以其他方式證明您的身份。

在以下情形中，我們將無法響應(yīng)您的請求：

• 與國家安全、國防安全直接有關(guān)的；
• 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接有關(guān)的；
• 與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接有關(guān)的；
• 為我們履行法定義務(wù)、維護我們自身的合法權(quán)益或?qū)崿F(xiàn)合法目的所必需；
• 出于保護您或其他個人的生命健康和/或財產(chǎn)安全等重大合法權(quán)益所必需；
• 有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；
• 響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
• 嚴(yán)重妨礙我們提供相應(yīng)產(chǎn)品和/或服務(wù)的；
• 涉及商業(yè)秘密或法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)保密的。

• 本隱私政策如何更新

恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保留在任何時候未經(jīng)聲明地增加、變更、更新或修改本政策內(nèi)容的權(quán)利，只是將該變更、更新或修改通知您。根據(jù)法律法規(guī)、服務(wù)運營需要或重大變更事項的發(fā)生，如果我們決定要變更本政策時，我們會在官網(wǎng)中以發(fā)布公告的方式提示您進行瀏覽和確認(rèn)，以便讓您在第一時間了解我們要收集哪些信息、我們會如何使用所收集的信息、以及我們會在什么情況下披露所收集的信息。

請您仔細(xì)閱讀詳細(xì)內(nèi)容，如您不同意更新后的內(nèi)容，應(yīng)立即停止使用相應(yīng)功能，我們將停止收集您的相關(guān)個人信息；如您繼續(xù)使用相應(yīng)功能，即視為同意接受更新內(nèi)容。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

• 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

• 我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；

• 個人信息向第三方提供、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；

• 您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

• 我們負(fù)責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時；

• 個人信息保護影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。

• 如何與我們聯(lián)系

如果您對本政策或相關(guān)事宜有任何疑問、意見或建議，或您對于我們的個人信息處理活動有任何權(quán)利請求的，您可以通過以下方式與我們?nèi)〉寐?lián)系：

電話：956069

郵箱：CS@hengansl.com

一般情況下，我們將在十五日內(nèi)予以回復(fù)。

如果您對我們的回復(fù)不滿意，?特別是您認(rèn)為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以通過向有管轄權(quán)的法院提起訴訟來尋求解決方案。